CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE RÉSERVATION EN CHAMBRE D’HÔTES DANS L’ÉTABLISSEMENT LES HÔTES DU PARADIS

9ERCI DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE RÉSERVATION EN CHAMBRE D’HÔTES AVANT DE CONFIRMER LA RÉSERVATION. L’acceptation de la réservation confirme que vous avez lu, compris et approuvé, pour vous et pour les personnes voyageant avec vous, les conditions générales du contrat de réservation en chambre d’hôtes et que vous les acceptez.

Article 1 – Destination du contrat

Ce contrat est destiné à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes dans l’établissement Les Hôtes du Paradis, 4 rue du Paradis 17290 FORGES.

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Les propriétaires s’engagent à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

Article 2 – Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 3 – Conclusion du contrat

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir aux propriétaires un acompte de 30 % non remboursable du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue. Le paiement de cet acompte, qui équivaut à l’acceptation des conditions générales, peut s’effectuer en espèces, par chèque français, virements bancaires et PayPal moyennant un supplément de 3,52 % plus 0,25 euro pour le paiement PayPal couvrant les frais de transaction. Les frais bancaires sont à la charge du client. Les prix s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour.

Article 4 – Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre ou courriel adressé aux propriétaires.

a) Annulation avant le début du séjour : si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis aux propriétaires. Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement au titre du préjudice subi.

b) Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et les propriétaires peuvent disposer de leur(s) chambre(s) d’hôtes. L’acompte reste acquis aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis aux propriétaires.

Les prestations supplémentaires réglées, mais non consommées, seront remboursées.

Article 5 – Annulation par les propriétaires

Lorsqu’avant le début du séjour, les propriétaires annulent ce séjour pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par mail ou lettre recommandée avec avis de réception. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Article 6 – Arrivée et départ

Le client doit se présenter le jour précisé à partir de 17 h et en tout état de cause à 19 h au plus tard. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir les propriétaires qui se réservent le droit d’accepter ou de refuser l’heure d’arrivée tardive. Le refus d’arrivée tardive ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé. Les départs s’effectuent à 11 h au plus tard.

Article 7 – Règlement du solde

Le solde est à régler à l’arrivée chez les propriétaires. Le paiement du solde peut s’effectuer en espèces, par chèque français, chèques-vacances ANCV, virements bancaires et PayPal (moyennant un supplément de 3,52 % plus 0,25 euro pour le paiement PayPal couvrant les frais de transaction [accès internet à disposition]). Les frais bancaires sont à la charge des clients. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour aux propriétaires par les mêmes moyens que ceux cités précédemment.

Article 8 – Taxe de séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reversent ensuite intégralement au trésor public. Pour la Communauté de Communes Aunis Atlantique et Aunis Sud, elle est fixée à 0,70 euro par adulte et par nuitée (tarif 2019) en chambres d’hôtes.

Article 9 – Utilisation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour. En cas de dommage occasionné dans les chambres ou les parties communes, le client s’engage à rembourser les frais occasionnés par la remise en état. Les enfants se baignent dans la piscine sous la seule responsabilité de leurs parents qui ne les laissent pas y aller seuls. L’établissement est un lieu entièrement non-fumeur à l’exception de la terrasse des hôtes et avec le consentement des autres hôtes. Manger dans les chambres ou y consommer de l’alcool n’est pas autorisé.

Article 10 – Capacité

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, les propriétaires sont en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 11 – Bébé, enfant et personne supplémentaire

Les bébés, les enfants et les personnes supplémentaires sont les bienvenus. Un lit-parapluie est mis à disposition gracieusement en cas de fourniture par vous-même du linge de lit. En revanche, il est facturé 15 euros par nuit si le linge de lit est fourni par l’établissement. Le tarif par chambre s’entend sur la base de deux personnes utilisant un seul et même lit (petits déjeuners et linge fourni). Le tarif pour un enfant ou une troisième personne utilisant le lit supplémentaire dans la chambre s’élève à 25 euros par nuit et par lit, petit déjeuner et linge fourni.

Article 12 – Animaux

Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande moyennant un supplément journalier de 15 euros. Si le jour d’arrivée, le client se présente accompagné d’un ou plusieurs animaux non annoncés, le refus d’accepter les animaux et ses maîtres par les propriétaires des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires. De ce fait, en cas de départ du client au motif du non-respect de l’annonce de la présence des animaux, aucun remboursement ne peut être envisagé. Tout animal accepté dans l’établissement ne doit en aucun cas et à aucun moment rester seul et enfermé dans la chambre en l’absence de ses propriétaires. Tout au long du séjour, les animaux de compagnie sont sous la responsabilité de leurs maîtres. Les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse dans l’ensemble de la propriété. Les propriétaires d’animaux doivent veiller à ce que leur animal laisse les lieux propres et nettoyer les déjections dans les lieux prêtés et dans toute l’enceinte de l’établissement, y compris le jardin.

Article 13 – Litiges

Toute réclamation relative à l’état des lieux ou, plus généralement, à un séjour, doit être soumise au maximum dans les trois jours suivants la date de fin du séjour.

Article 14 – Informatique et libertés

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Les Hôtes du Paradis s’engagent à ne pas transmettre les informations que vous leur avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes. Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect des présentes conditions générales de vente sont réputés acquis dès la confirmation de la réservation.

 

Contact : Glen CARDING
+33 (0)5 46 66 39 63 – +33 (0)6 81 12 88 47
contact.leshotesduparadis@gmail.com
LES HÔTES DU PARADIS – 4 rue du Paradis 17290 FORGES
Chambres d’hôtes en Charente-Maritime (17)